Todos os produtos serão enviados conforme a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia segundo a forma de envio escolhida e é de nossa responsabilidade para retirada do(s) produto(s) em uma de nossas lojas, já para as formas de envio via Correios ou Jadlog não fica como nossa responsabilidade.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios ou da Jadlog assim que ela for postada.

IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Salysh, após a confirmação de dados cadastrais.

1. Data de entrega - Verifique o prazo previsto para a entrega do seu pedido.
2. Verifique o prazo previsto para entrega de seu pedido e confirme os dados informados para entrega.
3. Pagamento - Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto ou débito em conta-corrente Salysh o pedido após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira.
4. Ausência do Recebedor - São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver ninguém para receber o produto (s) estonará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.
5. Recusa do Pedido - Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou entregados, não se recusem a recebê-lo.
6. Fatores Naturais e Adversos - Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.